Чат-бот-консультант для Microsoft Teams

В компании функционировал корпоративный портал с базой знаний, включая HR-инструкции. Сотрудники часто обращались в HR-службу напрямую из-за труднодоступности информации. Для решения этой задачи был внедрен чат-бот-консультант. Специалисты партнера переработали более 500 регламентов, загрузили HR-инструкции с SharePoint в облачную службу QnA Maker, интегрировали чат-бота с сервером QnA Maker и настроили бизнес-логику ответов. Чат-бот учитывает территориальную привязку пользователей и предоставляет навигацию по базе знаний.