Кейсы в разрезе отраслей и решений

Приведение ИТ-инфраструктуры в соответствие с требованиями информационной системы сбора и хранения крови, включая интеграцию с технологическим холодильным оборудованием.

Проект направлен на создание единой информационной платформы для управления казначейскими операциями. Была проведена автоматизация процессов планирования и контроля исполнения кассового бюджета, платежного регламента, контроля договорных обязательств, а также планирования платежей и контроля лимитов. В рамках проекта была реализована обработка банковских выписок.

Проект по внедрению системы управления предприятием SAP ERP 6.0. Целью было создание интегрированной автоматизированной системы управления в реальном времени для оперативного комплексного управления предприятием и гибкого реагирования на изменения рыночной и законодательной ситуации.

Устаревшее серверное оборудование и необходимость в новых функциях SAP привели к проекту миграции. Было поставлено и настроено новое серверное оборудование для систем SAP ERP, BW и Solution Manager. Выполнена миграция систем SAP ERP и SAP BW на новые серверы, а также апгрейд SAP ERP до последней версии с обновлением настроек и разработок.

Молочный Комбинат перешел с системы 1С:УПП на платформу 1С:ERP Управление холдингом. В рамках проекта были внедрены дополнительные решения 1С: Молокозавод и 1С: Управление автотранспортом для расширения функциональности. Целью перехода было улучшение бизнес-процессов, обновление системы и обеспечение централизованного управления.

Сеть супермаркетов напитков запустила CRM-систему для персонализации коммуникаций. Проект включал аудит, реализацию основных функциональных требований и запуск в продуктивную эксплуатацию SAP Marketing. Были настроены стандартная отчетность и персонализированные коммуникации с клиентами, включая интеграцию с SMS-каналом. Автоматизирован маркетинговый цикл от планирования до анализа эффективности кампаний.

Компания перешла на облачную версию решения для электронной коммерции SAP Commerce Cloud. В рамках проекта была проведена миграция в облако и обновление системы. На платформе SAP Commerce Cloud объединены офлайн- и онлайн-магазины, реализована омниканальная программа лояльности и возможность самовывоза из любого магазина сети. Подключены онлайн-оплаты, возможность записи на мероприятия и услуги в салоны красоты, а также проведена интеграция с маркетплейсами.

Проведены работы по миграции шины данных GlassFish на новый сервер. Также выполнено обновление СУБД Oracle с версии 11.2.0.4 до 19c. Проект включал поддержку уровня SAP Enterprise Support.

Выполнено внедрение модуля SAP RCM (Revenue Contract Management). Проведена интеграция системы с Электронной системой учёта счетов (ЭСФ). Также осуществлена оптимизация ландшафта SAP ERP (модули FI, CO, MM, RCM) и развитие с сопровождением SAP HCM.

Осуществлен переход на новую интеграционную шину. Проведена автоматизация учёта и налоговой отчётности, включая расчёт корпоративного подоходного налога (КПН) и налога на добавленную стоимость (НДС). В рамках проекта также была выполнена поставка лицензий SAP и поддержка уровня Enterprise Support.

Супермаркет Alan столкнулся с необходимостью навести порядок в розничном учете, обеспечить корректную работу с маркированным пивом и алкоголем, а также перевести базы в защищенную аренду 1С. Была настроена структура номенклатуры с учетом реальной полочной выкладки, выделены категории товаров. Новые позиции быстро заводятся в систему путем копирования настроек по аналогии.

Внедрена система подлинной идентификации и аутентификации граждан по параметрам лица с использованием нейросетей (liveness detection) для доступа к банковским и госуслугам.

Разработан централизованный портал и мобильное приложение для предоставления государственных услуг, проведения онлайн-платежей и подачи документов.

Обеспечение бесперебойной работы цифровых сервисов застройщика. Перевели разработку на двухнедельные спринты, подключили аналитика и добавили новый функционал для клиентов и риелторов.

Внедрение CRM/ERP для работы с риелторами и дилерами, автоматизация распределения заявок и расчета комиссий. Интегрирован ИИ для автоматического распознавания документов и ускорения подготовки счетов и смет.

Настроили бесшовную синхронизацию 1С и Битрикс24 каждые 5 минут, внедрили ИИ-ассистента для первичной обработки заявок и автоматизировали управление производственным циклом.

Внедрили amoCRM как единую базу объектов и клиентов, подключили телефонию и мессенджеры, настроили автопостановку задач на этапах воронки.

Перенесли операционную деятельность в Битрикс24, настроили бизнес-процессы автоматического согласования счетов и договоров, сегментировали базу клиентов.

Внедрили 1С:Управление нашей фирмой для цифровизации складских процессов, настроили адресное хранение, инвентаризацию и автоматический расчет себестоимости.

Разработали ИИ-агента, обрабатывающего запросы на естественном языке, проверяющего остатки в 1С и автоматически создающего заказы покупателей.

Разработали и интегрировали нейросетевого помощника на базе GPT для автоматической квалификации входящего трафика по заданному скрипту.

Выполнена автоматизация регламентированного и оперативного учёта фармацевтической компании с применением специализированного отраслевого модуля.

Проектирование и реализация современного контакт-центра для ведущего финансового учреждения Казахстана.

Реализация проекта по построению и последующему сервисному обслуживанию системы обеспечения микроклимата центра обработки данных.

Разработка и внедрение подсистем инженерной инфраструктуры для центра обработки данных нефтяной компании.

Необходимо было сохранить исторические данные после объединения компаний и повысить детализацию налоговых регистров. Была создана Целевая система, в которой автоматизированы объединённые бизнес-процессы, перенесены исторические данные и остатки из действующих систем SAP ERP, унифицированы справочники. Реализованы интеграционные процессы Целевой системы с другими информационными системами.

BAT Uzbekistan работает с шестью тысячами торговых точек и нуждается в постоянном контроле, обучении и мотивации персонала. Ранее использовались разрозненные чат-боты и приложения, что приводило к отсутствию централизованного хранения данных и неудобству. Была поставлена задача создать единую систему для обучения, контроля и мотивации продавцов, а также для работы аудиторов и представителей по торговому маркетингу.

В компании функционировал корпоративный портал с базой знаний, включая HR-инструкции. Сотрудники часто обращались в HR-службу напрямую из-за труднодоступности информации. Для решения этой задачи был внедрен чат-бот-консультант. Специалисты I-SYS переработали более 500 регламентов, загрузили HR-инструкции с SharePoint в облачную службу QnA Maker, интегрировали чат-бота с сервером QnA Maker и настроили бизнес-логику ответов. Чат-бот учитывает территориальную привязку пользователей и предоставляет навигацию по базе знаний.

Компания Efes Kazakhstan нуждалась в надежной технической платформе для быстрого развертывания веб-приложений. Было принято решение использовать облачные сервисы Microsoft Azure для получения необходимых вычислительных мощностей без капитальных затрат на покупку оборудования. Команда Noventiq развернула облачное решение, включая веб-приложения, хранилище и базу данных.

АО «Казахтелеком» внедрил услугу «Виртуальный дата-центр» для корпоративных клиентов, используя программу VMware Cloud Provider Program (VCPP). Это позволило компании предложить IaaS решения, соответствующие тенденциям рынка облачных и гибридных инфраструктур и государственной программе «Информационный Казахстан 2020». Проект направлен на развитие цифровой трансформации экономики страны и повышение доступности информационной инфраструктуры.

Специалисты ITGLOBAL.COM развернули для компании Petshop кластер баз данных и взяли на себя его полное обслуживание. Это позволило обеспечить стабильную работу критически важных систем заказчика.

АО "Евразийский банк" перешел на систему электронного документооборота (ЭДО) с использованием СЭД Documentolog. Это позволило автоматизировать работу с документами и оптимизировать бизнес-процессы.

Компания внедрила систему электронного документооборота для оптимизации внутренних и внешних процессов. Это включает работу с договорами, актами и другими документами.

Внедрение системы электронного документооборота для повышения эффективности работы с документами. Решение направлено на ускорение процессов согласования и подписания.

Компания внедрила систему электронного документооборота для оптимизации процессов, связанных с оформлением и управлением страховыми полисами и другими документами.

Разработана система мониторинга активности группы компаний АО "Казахтелеком" в госзакупках. Система учитывает действия филиалов, анализируя объявления, итоги закупок и заключенные договоры. Реализован мониторинг потенциальных закупок на регулярной основе.

Компания Technodom перешла на облачную платформу для консолидации биг-даты и бизнес-метрик. Для анализа данных и извлечения максимальной пользы отделу дата-аналитики потребовался универсальный BI-инструмент. Выбор пал на облачную систему Qlik Cloud. Datanomix помог с интеграцией системы Qlik Cloud в новое хранилище данных и обучением сотрудников.

Компания SystemGroup предоставляет полный спектр сервисного обслуживания для всех магазинов LC Waikiki на территории Казахстана. Высокий уровень соблюдения SLA и оперативность команды позволяют значительно сократить время простоя касс, обеспечивая бесперебойную работу торговых точек и высокий уровень клиентского сервиса.

В рамках сотрудничества с компанией SystemGroup были оснащены торговые точки компании "Magnum". Были предоставлены готовые к работе кассовые рабочие места, включающие POS-терминалы, денежные ящики, сканеры штрих-кодов, чековые ленты, а также кассы самообслуживания. Профессионализм команды и комплексный подход обеспечили быстрый запуск оборудования и бесперебойную работу на объектах.

Для сети магазинов "Золотое яблоко" была построена полностью готовая IT-инфраструктура, включающая POS-терминалы, кассы самообслуживания, ноутбуки, систему видеонаблюдения и всю необходимую IT-инфраструктуру. Оборудование было поставлено, установлено и настроено точно в срок, что позволило обеспечить слаженный запуск магазинов и комфортную работу сотрудников.

Для сети магазинов H&M был предоставлен полный комплекс решений для оснащения торговых точек, включая рабочие места кассиров, POS-терминалы, кассы самообслуживания, принтеры чеков, ТСД, ноутбуки, серверное оборудование, точки доступа Wi-Fi, систему видеонаблюдения и счетчики покупателей. Все этапы, от поставки до установки и настройки, были выполнены профессионально и точно в срок, обеспечивая бесперебойный запуск магазинов.

Компания испытывала проблемы с отсутствием программного решения для производства, учета сырья и расчета себестоимости. Было внедрено веб-сервис «Мой склад» с разделением складов по категориям (сырье, производство, готовая продукция). Реализован модуль «Производство» для учета сырья и себестоимости, а также учет брака. Предоставлен доступ сотрудникам с разграничением прав.

Отсутствовала единая база остатков по складам, унифицированные наименования товаров, база покупателей и поставщиков, а также аналитика по закупкам и продажам. Сервис «Мой склад» настроен в 9 складах, 3 розничных точках и головном офисе. Введена единая база номенклатуры, клиентов и поставщиков, подключены взаиморасчеты и закупки. Синхронизировано с amoCRM.

Отсутствовали актуальные данные о наличии товара на площадке и CRM для обработки заказов. Интернет-магазин подключен к сервису «Мой склад», обеспечивая отображение актуальных остатков. Заказы поступают в сервис, где менеджерам ставятся задачи по их обработке. Автоматизированы закупки и заказы для поставщиков.

Разработана система для создания, управления и обмена электронными документами между бизнесом, клиентами и партнерами.

Создана цифровая система здравоохранения, обеспечивающая онлайн-запись на прием, телемедицинские консультации, выписку электронных рецептов и ведение цифровых медицинских карт.

Создана и внедрена единая онлайн-платформа для централизации процессов регистрации, рассмотрения и мониторинга обращений граждан.

Создана электронная площадка для автоматизации процессов управления персоналом госслужбы на республиканском и местном уровнях для замены бумажного документооборота.

О компании: ОАО «Новосверженский лесозавод» - является одним из крупнейших предприятий деревообрабатывающей промышленности Минской области с производством полного цикла от заготовки древесины и ее обработки. Внедряемый программный продукт: 1С:Зарплата и управление персоналом для Беларуси, ред.3.0 Цитата: «Благодаря профессионализму команды «МиСофт», мы получили современный и надежный инструмент, который поддерживает наши позиции на рынке лесозаготовки и деревообработки. В ходе сопровождения специалисты демонстрируют глубокое погружение в специфику нашей деятельности, что позволяет оперативно и качественно решать задачи по актуализации системы и поддержке корректного учета кадров и расчета заработной платы.»

ООО «ИЗОМАТ-СТРОЙ» — ведущий белорусский производитель кровельных и фасадных систем с 20-летней историей. Продукция компании установлена на каждой пятой крыше в стране. Штат предприятия насчитывает более 100 человек, а производственные процессы отличаются высокой интенсивностью и сложностью. Проблема: Ограничения «старой школы» До начала проекта учет велся в устаревшей конфигурации «1С:Бухгалтерия 7.7» и разрозненных таблицах. С ростом объемов производства компания столкнулась с рядом критических проблем: Риски ошибок: расчет сложных сдельных расценок, премий и надбавок «за вредность» вручную приводил к высокой вероятности ошибок. Отсутствие контроля: не было инструмента для оперативного мониторинга вакантных ставок. Сложность отчетности: подготовка регламентированных отчетов для госорганов занимала слишком много времени.

АО «Самрук-Энерго», крупнейший электроэнергетический холдинг Казахстана, столкнулся с необходимостью консолидации отчетности 20 входящих в его структуру компаний. Ранее для этих целей использовался «1С:Консолидация». Проект заключался в переходе на систему «1С:Управление холдингом для Казахстана» для более эффективной консолидации бухгалтерских данных и трансляции отчетности.

Развернуто мобильное решение технического обслуживания и ремонта (мобильный клиент ТОиР) на добывающих предприятиях заказчика. Это второй этап цифровой трансформации процессов ТОиР, направленный на автоматизацию и оптимизацию работы мобильных бригад. Система позволяет ремонтным бригадам удаленно подключаться к системе, получать наряд-заказы и отчитываться о выполненных работах, в том числе в оффлайн-режиме.

Для ведения оперативного и бухгалтерского учета предприятие использует программный продукт «1С:Зарплата и Управление персоналом для Беларуси, редакция 2.5». Было внедрено новое начисление «Компенсация при увольнении за 5 месяцев», улучшена работа с отчетами ПУ-12Т и «Реестр по больничным листам», доработан документ «Регистрация разового начисления». Также разработана новая форма 4-ФОНД, доработаны печатные формы по больничным и расчетным листам, настроена выгрузка данных БЛ в портал, полностью доработан документ ПУ-3 и автоматизировано формирование справки по подоходному налогу с выгрузкой в JSON.

Разработана минимально жизнеспособная версия (MVP) сервиса для автоматического преобразования аудиозаписей лекций в текст с использованием нейросети Elevate. Проект реализован за 7 дней с использованием VueJS для фронтенда и интеграции с почтовым сервисом для отправки результатов.

Поставщики коммунальных и сервисных услуг теперь могут подать заявку на включение услуги и заключить договор с ТОО «Астана-ЕРЦ» онлайн. Это исключает необходимость личного посещения офиса для оформления документов.

Компания Magnum столкнулась с проблемой несогласованности данных и разрозненности аналитических отделов, что приводило к расхождениям в показателях и снижению доверия к BI-системе. Была проведена стандартизация показателей отчетности на уровне компании, внедрена гибридная операционная модель BI, а также повышена культура работы с данными за счет обучения и внедрения ИИ для автоматизации расчетов. Регулярный аудит архитектуры BI и качества данных улучшил скорость и точность отчетов.

Крупный производитель трикотажных изделий столкнулся с необходимостью доработки существующих конфигураций на платформе «1С:Предприятие 7.7» и сопровождения программных продуктов для повышения их функциональности. Специалисты ООО «ЭЛИТСОФТ» выполнили разработку взаимосвязи документов ЭСЧФ с книгой покупок, доработки по проводкам, розничному учету и основным средствам, загрузку данных из файлов DBF, оптимизацию базы для повышения производительности, разработку отчетов, переход на IBAN и BIC, настройку клиент-банков, разноску выписок и списков на зарплату, а также рационализацию раздела «Учёт зарплаты».

Интернет-издание столкнулось с необходимостью автоматизации отдела продаж. Детали проекта не раскрыты в предоставленном тексте, но подразумевается внедрение CRM-системы для улучшения процессов продаж.

Компания Eurasia Group Kazakhstan, официальный дилер агротехники, столкнулась с ограничениями устаревшей системы SAP ECC, которая не обновлялась с 2014 года и имела низкую степень использования стандартных процедур. LeverX провела миграцию на платформу SAP S/4HANA, чтобы ускорить бизнес-процессы, обеспечить поддержку системы после 2027 года и внедрить новые стандартные функции SAP.

Сеть автосалонов обратилась за автоматизацией отдела продаж. Детали проекта, такие как конкретные проблемы и реализованные решения, не раскрыты в предоставленном тексте. Предполагается внедрение CRM для улучшения управления продажами.

Бизнес-школа столкнулась с путаницей в работе с клиентами из-за отсутствия единой системы коммуникаций и регламентов. Менеджеры не использовали клиентскую базу для прогрева и аналитика продаж отсутствовала. Были прописаны регламенты, настроена Digital Воронка с автоматическими действиями для менеджеров, интегрированы все источники заявок (соцсети, сайт, мессенджеры) в amoCRM. Внедрена онлайн-телефония с записью звонков и автоматическим прикреплением к карточке сделки. Настроена аналитика для отслеживания конверсии и работы менеджеров, проведено корпоративное обучение.

Проект направлен на комплексную автоматизацию бизнес-процессов компании. В рамках проекта были внедрены решения для управления торговлей, складом и производством. Проведены работы по настройке и адаптации системы под специфику деятельности заказчика.

Разработка мобильного приложения для планирования графиков, учета заявок и построения оптимальных маршрутов клинеров на карте. Реализован веб-кабинет для администратора с управлением лицензиями и клиентами.